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上周五《南華早報》頭版是一個硬粉紙雙面廣告,迷你倉全頁只有一位模特兒、一些名貴高跟鞋和手袋,以及一個購物網站的網址。當日早上,幾位朋友不約而同傳來電郵,好奇向我查詢這個網站,因為除了阿里巴巴等巨擘,一般購物網站很少如此大手筆在傳統媒體賣廣告,且這個網站名字有點陌生,並不廣為人所熟悉。筆者找來廣告一看, 原來網站是net-a-porter.com,在香港不算太出名,在美國卻炙手可熱,是全球最大的奢侈品銷售網站,由時裝雜誌編輯Natalie Massenet創辦, 2010 年被瑞士歷峰集團(Richemont)以5 億美元收購。歷峰是全球三大奢侈品集團之一,旗下有Cartier、Dunhill、Chol�和IWC 等名牌。定位佳開發中端客簡單來說,它跟淘寶網一樣,都是購物網站,但賣的卻不是幾十塊錢的玩意或一千幾百元的家電,而是起碼一萬幾千元的名牌。以往人們很少人在網上買奢侈品,一來金額太大,二來擔心冒牌,三來VIP豪客喜歡在專門店有專人妥貼服侍。net-a-porter 卻成功異軍突起,去年營業額達6 億美元,按年增加55%。它的成功,一方面因獲得歷峰集團支持,能夠在報刊和電視等傳統媒體大賣廣告,讓消費者消除冒迷你倉樂器的疑慮,更重要是定位巧妙,它並非瞄準最高端的豪客,而是OL、專業人士等中端客戶,他們對價格比較敏感,平時不大捨得用正價購買名牌,卻很願意以折價入貨。優惠多變相減價該網站覷準了中端客戶的心態,不時提供優惠;很多名牌堅拒減價以免損害形象,該網站卻以現金回贈、積分優惠等形式,實行變相減價。換言之,該網站幫助各大名牌開拓中端客源及「去貨尾」,達到雙贏,現時除了歷峰集團的品牌,還跟Burberry、Gucci 等合作,共有逾300 個牌子。此外,Massenet 引入了時裝雜誌的元素,除了賣貨,還提供品味和資訊,並聲稱有專人為每位客戶建議配搭。全球這麼多品牌,全部逛一次至少要3 日,很多人都希望有一個「時裝顧問」為自己挑選配搭。筆者去年註冊了戶口,至今未曾光顧,但該網站根據我的個人資料及觀看過的貨品,不時傳來推介的電郵,當中大部分配合了優惠,頗能勾起購買欲。據了解,net-a-porter 去年已在青衣設立亞太區總部兼巨型物流中心,是集團繼紐約和倫敦後的第3 個樞紐,可見大展拳腳的決心。據《經濟學人》早前指出,該網站吸納了大量中端購買力,已對倫敦的名店街舖租構成壓力;且看它在香港大張旗鼓後,會否為零售市道帶來衝擊。迷你倉西貢
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