- Jan 28 Tue 2014 09:51
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三亞強化春節旅遊市場管理
文件倉記者從三亞市委宣傳部獲悉,據悉,為解決旅遊旺季突出問題,三亞市提前佈置,全面清查盤點以往在旅遊旺季——尤其是春節期間存在的旅遊治理難點現象、群�關注度較高以及影響旅遊接待服務的各種問題,整理出涉及旅遊安全、交通、住宿等7個領域的問題總共60項,重點整治,確保以良好的秩序和服務迎接2014黃金周的到來。該市深入推進打擊“兩搶一盜”犯罪的“獵狐”專項存倉動,對各道路、街道和酒店等重點部位,加大巡邏防控;加大路面查控,做好外地臨時進入三亞轄區旅遊的車輛安全防護工作;全面排查景區、酒店泳池以及涉水涉海娛樂項目的設施安全隱患等以強化節日安全。三亞市宣傳部部長孫蘇表示:三亞市開展“講文明,樹新風,優質服務迎新春”文明禮儀、文明環境和文明經營。為廣大市民和遊客創造“安全、舒適、優質、便捷”的春節假日服務環境。儲存
- Jan 28 Tue 2014 09:45
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橙色大巴免費送旅客回家
24小時迷你倉 bjrb.bjd.com.cn/html/2014-01/28/content_146597.htm...橙色大巴免費送旅客回家 本報訊(記者 金可)昨日7時,天還未亮,在金山軟件大廈門口,四五輛橙色首汽大巴緩緩�程,車上坐滿旅客,...迷你倉旺角
- Jan 28 Tue 2014 09:39
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優化細節擴城市承載力
迷你倉 去年失業率維持百分之一點八低水平,工作收入中位數持續平穩發展,這些都在意料之中。儘管市場對低失業率已麻木,卻難以逆來順受,特別是未來人手需求有增無減,如何不讓情況惡化是很多企業的擔憂。政府正計劃提出人才長效機制,惟遠水如何救近火? 臨近新春,又面臨人資緊張、客流湧現的兩難局面,零售、餐飲應接不暇。如今不僅僅是新春,挨年近晚已見客源高峰。昨日中區新馬路到殷皇子馬路短短路程,人滿之患幾乎寸步難行。噴水池一帶已被人潮“淹沒”,大三巴路段更令人動彈不得。此情此景,不僅與世界旅遊休閒中心漸行漸遠,且人流過於集中,一旦發生意外,隨時有骨牌效應。 到底小城是否接待力爆錶?節假日到香港商業旺區體會一下,插針不入程度遠勝澳門。但香港有大型運輸工具,人流轉移仍方便。澳門則交通成死結,否則離島路�城“胃納”其實十分驚人,幾個大型度假村可將數以萬計的旅客盡收其中。半島舊城區則以窄巷見稱,短時間內集中數千以至萬人,已經擠擁不堪,應否適當控制或疏導人流,如部分路段高峰時段單向行走等,或將人流引導self storage其他區份,值得深思。顯然,不同區份接待能力差異極大,如果旅客只集中一兩個地點,負擔難免沉重。 如何分流旅客需要全盤規劃,包括訊息發放、分區旅遊、路面疏導等。旅遊局期望設計不同旅遊路線分流旅客,但新路線未見踴躍。社會上提出很多寶貴意見,值得政府部門參考。引導旅客到不同區份,需要較長時間宣傳和更多配套。新春前夕來澳的旅客,多為辦年貨,搶購平價貨品。但一窩蜂擁到澳門城區,加劇企業人手壓力,消費隨時變受氣。應該考慮在各區設年貨市場,分流消費人潮。 分流旅客消費有不同方式,不一定集中年尾減價促銷,既然澳門已打造了購物節,何不選擇淡月打響購物節品牌?下半年幾乎每月都有大型盛事,在澳門還在擴大承接力的時候,應聯合各方引導旅客選擇不同時段來澳,旅客錯峰遊澳才能感受城市休閒的一面。 澳門常被批評發展太快但政策滯後,打造城市定位也欠缺清晰規劃,見步行步,企業只能摸著石過河,自求多福。既然已經是具備國際名聲的旅遊城市,理應多方面有成熟配套。只有不斷優化細節安排,才能緩解接待力瓶頸。 春 耕 迷利倉
- Jan 28 Tue 2014 09:14
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中美印羅四國合作破跨國郵箱入侵案
迷你倉沙田 epaper.ynet.com/html/2014-01/28/content_38341.htm?div=-1...本報訊(記者 李濤)日前,中國、美國、印度、羅馬尼亞四國執法機關密切合作,成功破獲一起跨國非法入侵電子郵箱案件,抓獲多名入...迷你倉價錢
- Jan 28 Tue 2014 09:00
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新加坡
製造業利用津貼的比率最高,超過一半的活躍公司在2012估稅年申請津貼。緊隨其後的是公用事業和建築業,各有46%和45%的企業曾在這項計劃下受惠。楊丹旭 胡潔梅 報道yangdx@sph.迷你倉com.sgohkm@sph.com.sg更多業者利用政府津貼,應付轉型的挑戰。幫助企業提升競爭力的生產力及創新優惠計劃,在推出的首兩年內,申請公司增加25%,超過八成是小型或微型企業。製造業利用津貼的比率最高,超過一半的活躍公司在2012估稅年申請津貼。緊隨其後的是公用事業和建築業,各有46%和45%的企業曾在這項計劃下受惠。業者認為,津貼有效地幫助他們提高生產力,希望政府能延長津貼,並適當調整以更好地迎合中小企業需求。財政部兼交通部高級政務部長楊莉明日前受訪時透露,政府正在研究是否延長生產力及創新優惠計劃(Productivity and Innovation Credit,簡稱PIC),鼓勵企業尤其是中小企業提升生產力。來臨財政年是政府撥款資助PIC計劃的最後一年,政府會認真考慮商界要求延長計劃的反饋。2012估稅年4萬5500公司申請國內稅務局受詢時說,共有4萬5500家公司在2012估稅年,申請PIC,在所有活躍企業中占37%,比2011估稅年的3萬6400家多了四分之一。2013估稅年的申請統計還未出爐。稅務局說,申請率上升說明有更多企業懂得利用PIC來提高企業生產力。根據PIC計劃,公司在六個領域投資時,能申請稅額扣除或現金津貼,包括購買自動化設備、員工培訓、購買知識產權、註冊知識產權、研究與開發以及投資經批准的設計項目。2012估稅年,當局收到6萬3900份PIC申請,超過六成是投資自動化設備,33%是員工培訓,其餘四個領域的申請僅占4%。85.3%受訪企業希望計劃延長至2018估稅年中華總商會上月底公佈的調查顯示,85.3%受訪企業希望政府把PIC延長三年至2018估稅年。超過六成業者也希望,PIC計劃能津貼合規成本(compliance cost)。中小型企業協會會長王崇健指出,PIC的申請率正逐步提高,延長計劃能讓更多業者受惠。他建議:“PIC應該擴大範圍,加入尚未獲得專利的項目。業者目前在購買知識產權方面的投資時,必須針對已獲專利的產品,才能獲得津貼。中小企業往往是在技術項目發展的更早階段購買,因為一旦技術獲得專利,價格會很高。”蛋糕店JellyHearts是在PIC計劃下受惠的微型企業,老闆盧滿生(37歲)去年添購一台壓餅機器和一套電腦銷售系統。他說:“我們的蛋糕底層是餅乾,以前都靠人工,50個蛋糕底座要四個人,花三到四小時完成。現在用機器,一個人一小時迷你倉沙田就能完成50個蛋糕底座,做起來也不費力,我就能請年長員工,解決人手問題。”兩套設備耗資數萬元,盧滿生在津貼後只須支付一小部分。他說:“經營小企業的確不容易,但只要肯動腦筋,一定能找到解決問題的方案。我上網找資料並參加培訓,以瞭解政府的援助計劃。”盧滿生目前聘有六名員工,其中五人是較年長員工。他希望,PIC計劃能更清楚地列明能申請津貼的機械設備,並允許員工人數不足三人的企業申請。“現在申請津貼的其中一個條件是,須有三名有公積金的僱員,規定應為防止有人為了申請津貼而成立公司。但很多認真經營的起步公司,一開始只有老闆一人,因此無法申請津貼,但起步階段卻是最艱難的。”商業顧問與咨詢理事會:提防不道德商業顧問從中牟利政府推出不少津貼幫助企業,卻有一些不道德的私人商業顧問從中牟利。新加坡商業顧問與咨詢理事會提醒企業,在選擇商業顧問時要查閱對方的認證資格,避免預先支付全數費用。申請PIC並不難,稅務局會與中小企業中心等機構,定期舉辦講座介紹申請程序。中小企業中心也幫業者免費申請。但一些業者在顧問不斷推銷後,請他們幫忙申請。即使申請不成功,一些業者還須支付至少一半費用。蛋糕店老闆盧滿生碰過顧問“自告奮勇”,要幫他申請津貼,但對方得收取津貼額15%的回扣。他說:“有顧問對津貼計劃並不了解,告訴你任何設備都能申請,事實卻不是這樣。”據他所知,有業者購買相機後,顧問以“影像處理設備”的名義向稅務局申請PIC,然後收取回扣。等到稅務局審查時,業者才發現相機不在津貼範圍內,而顧問收費後早已不見蹤影。新加坡商業顧問與咨詢理事會(Singapore Business Advisors & Consultants Council,簡稱SBACC)主席羅惠嬌說:“單是幫顧客填表格申請津貼不算是稱職的商業顧問,顧問的工作是長期幫助企業改善。顧客應分階段並確定獲津貼後才付錢。”據她所知,一些顧問公司通過網站收費,但只引導顧客從其網站超聯(hyperlink)進入政府網站獲取信息,這只能算轉介,對方卻收取數百元。不過,這些不當行為只占少數。SBACC的專業顧問認證計劃2008年在標新局、勞動力發展局等支持下推出後,目前約600人獲得認證。理事會的紀律委員會可對違例顧問採取行動如吊銷資格、列入黑名單等。公�可上SBACC網站查閱獲認證的顧問名單,或通過中小企業中心介紹找顧問。SBACC希望鼓勵更多顧問加入認證,並探討推出顧問收費的指導原則。由於顧問也可通過其他國際組織認證,SBACC現只能處理它屬下的顧問投訴。此外,稅務局會對涉嫌濫用計劃的個案展開調查,首宗詐騙PIC的案件去年下判,公司業主被判入獄八周。迷你倉價錢
- Jan 28 Tue 2014 08:50
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自由行帶動旅宿商機 瑞石旅館 力拚全台平價王
迷利倉 看好大陸、香港、澳門、新加坡等自由行帶動的旅宿商機,瑞石旅館事業集團正以每年開設2至3家旅店的速度,迅速在全台各地拓展據點、衝刺營運規模,最近在台中舊市區續開第2家「奇異果快捷旅店」,這也是該集團全台第16家連鎖店,全台總客房數已逼近1,000間,穩坐「平價旅店王」有望。瑞石旅館事業集團二代接班人、總經理徐玉君指出,奇異果快捷旅店繼台中市成功店去年底營運後,高雄九如店將於今年3月加入市場,成為全台第17家分店、第3家「奇異果」系列旅店;今年預計再拓展2至3家奇異果系列旅店,地點以台中、桃園、高雄最有機會,新店將開在距離機場較近的地方,專攻紅眼班機市場。徐玉君強調,該集團多年來以水蜜桃、奇異果、柿子紅、哈蜜瓜等水果為新旅店命名。不過,為了提高品牌知名度以及爭取遊客的認同,自今年起,將整合單一品牌旅店名稱,未來展店將以「奇異果快捷旅店」命名,定位為「小而美的平價旅店」。以汽車旅館發跡的瑞石旅館事業集團,旗下汽車旅館包括新北市「貝多芬」花園汽車旅館、桃園市「圓緣園」汽車旅館、桃園平鎮「貝多芬」時尚汽車旅館、龜山鄉「亞典春天」汽車旅館、新竹縣「明星」汽車旅館等5家。近5年來,瑞石旅館集團開始積極介入平價旅店市場,透過購併及承租交通便利的舊旅館、再斥資拉皮翻新,近5年來在全台各地推出11家平價旅店品牌,包括台北市的「賓王」時尚旅店、桃園縣的「貝多芬」快捷旅店、中壢市的「伯爵」商務旅館、台中市「創意時尚」旅店及「音樂世界旅邸」等。該集團去年營收為3.2億元,年增逾10%。徐玉君表示,瑞石旅館集團就是為了搶攻陸客團而成立的平價旅店體系,不過,隨著去年大陸官方頒布新旅遊法之後,陸客到台灣的總出團量並未減少,但自由行旅客卻明顯增加不少,而自由行旅客習慣事先上網訂房,這也是瑞石旅館集團積極整合單一旅店品牌、規畫網路訂房系統的主因。他說,瑞石旅館集團以購併及承租雙軌策略切入平價旅店市場,購併或承租的舊旅館,總客房數平均在50至60間,以薄利多銷為訴求,平日標準房價1,500元、假日約2,000元;新開幕的「奇異果」快捷旅店台中成功店,首度推出18床的「青年旅舖」試水溫,專攻背包客。迷你倉
- Jan 28 Tue 2014 08:41
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2013年第四季度浙江省遊客滿意度調查發佈寧波、湖州、紹興最讓遊客滿意
1月26日,浙江省旅遊質量監督管理所與中國旅遊研究院,通過浙江在線新聞網站獨家權威發佈了2013年第四季度浙江省遊客滿意度調查報告。寧波、湖州、紹興摘得前三甲,四季度浙江省內遊客滿意度指數為74.迷你倉沙田14,處於“一般滿意”水平,比第三季度略有下降。 調查報告顯示,網絡評論調查和投訴管理的滿意度指數有所上升,城市總體滿意度情況有所下降。 據中國旅遊研究院戰冬梅研究員介紹,此次網絡評論調查和投訴管理的滿意迷你倉價錢指數上升主要得益于浙江積極開展市場推介活動,推出具有吸引力的旅遊產品,不斷加強智慧旅遊建設,注重旅遊投訴處理。此外,為實現全省旅遊的良性發展,浙江不斷創新、積極探索,推出了旅遊新產品,及時有效地處理遊客投訴,給遊客帶來了極好的旅遊體驗,得到了遊客的認同。 報告顯示,本次調查遊客滿意度指數最高的前三位城市分別是寧波、湖州和紹興。滿意度指數最高的前三位5A級景區分別是烏鎮景區、橫店影視城景區和普陀山景區。 張占迷你倉最平
- Jan 27 Mon 2014 10:06
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廣州版
迷你倉2014年春節廣州公園節慶活動精彩紛呈,處處是景,令人目不暇接。越秀公園燈會規模宏大、精彩絢麗;雲台花園康乃馨花展一片花海,�紫嫣紅;荔灣傳統水上花市,打造特色花塢;第20屆廣州園林博覽會景觀造型新穎,山清水秀;市區公園花展各具特色,溫馨浪漫。全市各大公園營造出歡度佳節的喜慶氣氛,為市民遊客帶來一個歡樂祥和、熱情洋溢的新春佳節。2014年越秀燈會:彩燈唱響廣州情 花海放飛中國夢2014年越秀燈會從2014年1月27日起一連35天在越秀公園舉辦。據瞭解,今年越秀燈會以賞花燈為主要形式,邀請了聞名遐邇的自貢燈藝製作專家,在園內精心打造62組精品彩燈。今年越秀燈會最大的看點是獲大世界基尼斯之用材最豐富彩燈《龍行天下》。主體彩燈用金布和光碟製作,另外九子彩燈採用九種不同的特殊材質制成。彩燈高約15米,占地面積約200平方米,將以大規模超震撼為新春獻禮。龍是中華民族的圖騰,借此彩燈表達對祖國美好的祝願:中華龍騰,中國圓夢。今年大體量彩燈數量和規模均為歷次燈會之最:震撼登場的《萬馬奔騰》長70米,首創放置在北秀湖面,一方面水景交融,利用湖面倒影可充分展現萬馬奔騰的宏大場面,另一方面遊客也可在北秀路平台上多角度欣賞到彩燈全景。該彩燈主體分兩部分,其一由嶺南特色的賽龍舟、醒獅、南粵牌坊、滿洲窗等組成,充分體現花城羊城的幸福特色;其二由多匹昂首飛奔的的駿馬組成,展現祖國騰飛,追夢圓夢的美好未來,彩燈集中展現燈會主題。此外,美輪美奐的《馬到功成》彩燈高18米,造型優美逼真、色彩明快;吉祥如意的《七彩飛花》彩燈直徑達16米,巧妙地將自貢的傳統制燈自存倉藝與現代燈飾有機結合,隨著優質流暢的音樂節奏,巨大的天穹上夢幻般地變幻各種圖案,給觀�帶來視覺和聽覺和諧統一的感官享受,陶醉在鮮花包圍的幸福藝術欣賞之中,感受花城羊城幸福城的魅力;紅火喜慶的《鴻運高照》彩燈高8米,巧妙運用燈籠為造型,寓意著生活紅紅火火,將現場氣氛烘托到了頂點。今年越秀燈會還出現了許多“變廢為寶”的彩燈,那些平常不曾留意的小物件,在這裡都變成了熠熠生輝的寶貝,如《龍行天下》的巨龍是由常見的光盤經染色切割後人工粘貼在金色綢布上而成,金光閃閃,栩栩如生;《花攢錦雀》彩燈是由不同顏色的紐釦裝飾而成;《中華雄獅》彩燈是用貝殼粘貼而成,體現了綠色生態、自然環保的理念;《祥馬賀春》彩燈則是用灌有不同顏色的玻璃瓶製作。■溫馨提示燈會期間,園內圍蔽範圍進行臨時性收費,內含公園正門廣場、北秀湖路段、鯉魚頭休閒區、小天使廣場、韓國園和金印頂廣場等區域,可以從公園正門、北門、以太門、金印頂等門口進入。此外,非圍蔽範圍有五羊石像、鎮海樓路段、中山紀念碑、廣州美術館、四方炮台山崗、圓炮台山崗、金印游樂場及東秀兒童樂園等公園主要景點和遊玩路段,保留對遊客免費開放,可以從公園東門、南門、西門等門口進入。票價1月27日至2月25日期間,燈會活動圍蔽區域門票價格為:全票30元/人·張2月26日至3月2日期間,燈會活動圍蔽區域門票價格為:全票10元/人·張春節期間(即1月31日至2月6日)對單次購買全票的遊客實行大門門票價格20%的優惠,優惠票價為24元/人·張圖片說明:越秀燈會大型彩燈《龍行天下》榮獲大世界吉尼斯之用材最豐富彩燈美譽。符超軍 攝迷你倉出租
- Jan 27 Mon 2014 09:50
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馬年一機在手 吃喝玩樂不求人
智能手機的出現,為我們的生活帶來更多的方便,今個星期五就大年初一了,踏入馬年,有四天假期,大家計劃了有甚麼好去處呢﹖或許即興想看一齣電影,以往只能從報紙、雜誌尋找。現在我們只要利用Android或iPhone等智能手機,通過安裝各類免費的香港本地娛樂應用程式(App),在今個馬年假期,就可以隨時隨地尋找娛樂,不怕苦悶。 ■文:Victor尋找香港好去處即使作為香港土生土長的香港人,都未必清楚了解香港每一個地方,我們常常說香港地少人多,沒有地方好去,其實往往只是有些地方我們未發掘出來。但現在我們只要使用「好地方HK」這個應用程式,便可以輕易找尋香港各地方的好去處,包括遠足、購物、BBQ、攝影等,總有一個地方合心水。應用程式名稱:好地方HK下載網址:goo.儲存gl/e5M4KM (Android);goo.gl/jQWlWO (iOS)支援作業系統:Android 3.0或以上,iOS 5.1或以上軟件類別:Android版本為免費應用程式,iOS版本售價為港幣8元Step 1:在應用程式主頁會列出精選行程,例如「元朗、錦田一日遊」,當中包括精心設計的一天行程,包括到錦田紅磚屋、文物徑、吉慶圍等。Step 2:用家只要點選右上角的「精選地圖」,便可以看到一天行程的行走路線,在Google地圖中直接顯示出來。Step 3:在「分區搜尋」中,用家可以輸入指定地區找尋好玩的地點,點選該地點更可查看詳細的資料介紹。Step 4:而在「分類搜索」中,更可直接根據用家的需求來找尋目的地,例如想踏單車的可以點選「單車路線」尋找相關資料。好睇電影即時看Hong Kong Movie是筆者認為每部手機也需安裝的應用程式。它是一套可以查看香港戲院資料的應用程式,可查看最新的電影,更可通過它進行網上購票服務,十分方便。而通過用戶評分功能,更可作參考,看看此套電影是否「爛片」,有否「中伏」。應用程式名稱:Hong Kong Movie下載網址:goo.gl/LP2y5(Android)﹔goo.gl/JuXSJ(iOS)支援作業系統:Android 2.2或以上,iOS 4.3或以上軟件類別:免費應用程式Step 1:用家進入軟件主介面後,便可看到即日及預售的電影資料,包括評分等,我們按下它可進入詳細資料。Step 2:點選其中指定電影後,便會顯示該電影的簡介,點選「預告片」更可以即時播放預告片。點選「用戶評分」更可查看其他用家的評價,好戲、劣片自然心中有數。Step 3:筆者認為其中一個最有用的功能,便是可以參考其他用家的觀影意見,看看是否值得一看。Step 4:如果想購票,先按下場次後,點選指定戲院的播放時間,再選擇座位後按下「確定」。Step 5:最後選擇戲票類別後,只要輸入VISA卡付款,購票就大功告成。商場店舖優惠盡在手中這麼多天假期留在香港,「逛商場」或許是少不得的娛樂節目,加上不少迷你倉場都會推出一些優惠來吸引客人前來商場消費。而HK1Mail 香港商場優惠便是收集各類全港的商場優惠,使用家第一時間便知道這些優惠。應用程式名稱:HK1Mall 香港商場優惠下載網址:goo.gl/rJa9eP (Android)﹔goo.gl/tGhG2E(iOS)支援作業系統:Android 3.0或以上,iOS 5.0或以上軟件類別:免費應用程式Step 1:在「最新優惠」頁面中,用家可以查看最新各商場所推出的優惠。Step 2:點選不同地點,如:新港中心的優惠後,便會顯示商場所推出的優惠傳單。用家可按「文字版本」更清楚看到文字內容。Step 3:在「地圖搜索」中,用家可透過Google地圖查看香港各大商場的位置及資料,點選不同商場即可查看有否優惠。Step 4:而在「分區搜索」中,可以根據意慾前往的位置,填寫分區後便可搜尋想要分區的商場優惠。新年邀友看戲易Movie Times香港電影時報是筆者介紹的另一套關於香港電影的應用程式。雖然功能和Hong Kong Movie差不多,同樣能夠查詢最新的電影資料。不過,Movie Times最重要支援將電影資料與 朋友分享,當看到想看的電影時就可以立即邀請朋友一同看戲。應用程式名稱:Movie Times 香港電影時報下載網址:goo.gl/iJNGqY(Android)﹔goo.gl/fslbIa(iOS)支援作業系統:Android 2.2或以上,iOS 5.1或以上軟件類別:免費應用程式Step 1:在主介面中,用家可以看到即日的電影資料,往右推拉便可查看另一齣電影,在右方會顯示電影的上影時間及戲院資料。Step 2:按下左下角的「新聞」,可查看最新的香港、世界各地的電影消息。Step 3:用家點選指定的電影,以及指定的地點、場次時間後,可以立即查看戲院現時有沒有座位位置。然後再按下「約朋友睇戲」,再選擇WeChat、Whatsapp等社交平台,點選指定的朋友便可自動約會朋友。信用卡資訊優惠立即知信用卡優惠這個應用程式,顧名思義即是提供各類信用卡的最新優惠資訊。用家通過應用程式,可以輕鬆找到各類銀行的信用卡所提供的優惠,例如迎新優惠、消費優惠等,好讓我們清楚知道哪一張信用卡適合用家的消費模式。應用程式名稱:信用卡優惠下載網址:goo.gl/IWbXQ0(Android)﹔goo.gl/zwnivK (iOS)支援作業系統:Android 2.2或以上,iOS 5.0或以上軟件類別:免費應用程式Step 1:用家點選應用程式左上角按鈕,便可以開啟選單,點選「商戶優惠」來查看各商戶的最新信用卡優惠。Step 2:在「商戶優惠」中,用家可在上方搜尋你想知道的商店,例如筆者想查看「百老匯」可享有的信用卡優惠情況。Step 3:點選指定商舖後便可以得知該商戶所提供的優惠。例如使用渣打信用卡在百老匯購物,會有各種現金折扣等優惠。儲存倉
- Jan 27 Mon 2014 09:34
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科技令我膚淺? 令我優?
二十世紀的新傳播科技,總是普羅大眾率先使用,文化人起初未摸清底細及可能出現的影響,往往抱�存疑的態度。第二階段,新科技愈來愈盛行,開始淘汰舊有的溝通模式,文化人便起而抗拒,繼而警告、批評乃至抨擊,蔚成風氣。第三階段,部分文化人逆主流擁抱新科技,力撐新科技可以帶來人類更大的幸福進步。電腦、互聯網、智能手機,都分別經過這三個階段。這些年,對電腦和互聯網的指責,無日無之。它令人變得膚淺,人把記憶外判給互聯網,沉迷網上遊戲、耗費光陰在社交網站無聊的閒聊。互聯網帶來網上欺凌、詐騙、監視、偷窺。互聯網逐漸侵蝕主流新聞媒體、視頻取代電影,盜版成風,令高雅文化更難立足。普羅大眾則「娛樂至死」。紅顏禍水政府藉互聯網變成「大阿哥」,個人私隱岌岌可危,增加了政府、大企業資本主義(corporatecapitalism)對個人的控制……這些指責,都不無道理。電子新科技並不是「女神」,而是「紅顏禍水」(femme fatale)。最新為電腦和互聯網平反的著作是奇里夫湯遜(Clive Thompson)去年出版的《比你預想的聰明》(Smarter Than You Think:How Technology Is Changing Our Minds forthe Better )。這個書名令占飛想起《小熊維尼》(Winnie-the-Pooh )一句名言:「答應我,你要時刻記住:你比自以為的勇敢,比外表強大,比你預想的聰明。」(Promise me you'll alwaysremember: You're braver than you believe, andstronger than you seem, and smarter than youthink.迷利倉)這句話,《小熊維尼》的作者A.A.Milne在不同著作中反覆地說,已經成為父母鼓勵孩子的金句。湯遜是否引用之為書名則無從稽考。湯遜是加拿大人,1980 年代在多倫多大學就讀,之後往美國當科技記者。二戰後,加拿大出了幾名專注研究傳播科技對人類和社會的影響的學者。最出名的當然是麥魯恆(MarshallMcLuhan)。此外,高樂格迷你倉ArthurKroker)、殷歷斯(Harold Innis)和格蘭(George Grant)都有不少獨到的論述,只是不大為世人所識而已。高樂格甚至認為:關注新傳播科技,是「加拿大心智」(theCanadian Mind)的特色。加拿大人對科技的態度,異於美國人(以及香港人?)的實用主義、唯新是尚;亦有別於歐洲人對科技的懷疑主義(skepticism)。高樂格說過:「加拿大對北美洲思想最主要的貢獻,是一個高度原創、全面和滔滔雄辯的關於科技的論述(highly original, comprehensive, andeloquent discourse on technology)。」湯遜可謂繼承這個「加拿大心智」的傳統。其書的副題是:科技如何增進我們的「心智」。以記憶為例,記憶從來都是集體的、社會的。個人往往只有零碎、片段的記憶,你還記得孩童時的銅鑼灣是什麼樣子的嗎?恐怕相當模糊了。但你上網,可以找到不少當日銅鑼灣的照片、描寫,補充你的記憶。互聯網令建構一個城市、一處地方的集體記憶,變得唾手可得。社交網站亦方便你和舊相識重溫和建構你的舊日回憶。不朽人生通過拍照、錄音、拍攝視頻、發推特、WhatsApp、寫面書,我們可以把每天的生活巨細無遺地記錄下來。昔日最勤力的日記家(diarist)也無法相比。我們不用害怕忘記自己的過去,也不用害怕子孫不認識自己,因為隨時可在電腦和互聯網上找回資料。在電腦和互聯網的時代,任何人都可以不朽。博客、社交網站等等,亦會增加人對「環境的認知」(ambient awareness),得悉其他人的生活狀況、思想、感情、真正的民意、民情,而不用被有立場的主流傳媒蒙蔽或牽�鼻子走。在影像抬頭,文字開始式微的時代,博客、WhatsApp等令我們閱讀和書寫更多短訊、短文甚至長文。我們更踴躍的發表意見、抒發感情,得到更多相識或陌生人的回應,無論是贊成或反對,這些回應都會令城市人更深切的思考個人的立場,令城市人覺得自己不是孤島。宅男宅女名副其實的「足不出門,能知天下事」。這還不是增進我們的「心智」,什麼才是?撰文︰占飛jimfly@hkej.com自存倉
- Jan 27 Mon 2014 09:22
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“年會寒流”讓三亞冬意陣陣 公款油水斷流迫使高檔酒店及餐飲業或放低身段,或轉型求生
24小時迷你倉高檔酒店里已難覓國企年會身影 /晨報特派記者 李曉明晨報特派記者 張武 李曉明 海南三亞報道“我們這個行業30%-40%要轉行,20%會死掉。”面對近一年來企業年會業務量的萎縮,三亞玄鳴文化傳播有限公司孔明狠狠地作出預判。目前,找他們辦年會的大部分是小企業。一葉知秋。在中央“八項規定”、“六項禁令”、反“四風”的倡勤儉新風下,堪稱中國旅遊窗口的熱帶城市三亞,正經歷著新變局。年會,正是一片秋葉的縮影。1月17日-22日,晨報記者赴三亞酒店調查發現,往年無比火爆的企業年會遭到衝擊,數量減少,規模縮小,尤其是難見姓“公”單位的身影。如何在公款油水斷流的情形下壯大會議經濟,三亞旅遊業不得不去探求新的空間。冷清的會議廳積滿灰塵由於得天獨厚的氣候環境,每年年底到春節前,三亞就會迎來旅遊最高峰。尤其是各種企業年會、年終答謝會、單位福利療養等,都一窩蜂選擇三亞,各大酒店客房供不應求,價格也水漲船高。相比往年,今年顯得有點落寞。1月18日,晨報記者前往亞龍灣實地走訪。亞龍灣一直被列為很多企業年會的首選地,這裡有著三亞最為成熟的高檔酒店群。在瑞吉酒店,記者只看到一家汽車企業在此搭了展台,沒看到有事業單位或者國企年會的信息,酒店的會議室也比較冷清。記者又走訪了其他幾家五星級酒店,除個別酒店接待有外企團隊外,在酒店的“當日活動指示牌”上,均沒有任何國企或事業單位的會議信息。而且,幾乎所有酒店都有空房,當天都可以入住,這在以前是沒有過的,尤其在春節前旅遊旺季。今年的價格與往年相比,也有所下降,不少酒店還推出“春節特惠價”招徠旅客。除亞龍灣外,海棠灣是三亞近年興起的另一個高星級酒店聚集地,目前這裡已有10家一線海景酒店。與亞龍灣比,這裡地理位置更遠,環境更幽靜,因為開發稍晚,酒店設計和配套上更為完善。客房和會議室更多,整體接待能力更強。海棠灣一直以打造“會議天堂”為目標,不少企業也漸漸將年會地選在這裡。記者在海棠灣調查發現,在酒店舉辦年會或員工活動的,主要是一些跨國企業和外企,而國企和事業單位已銷聲匿跡。在9號溫泉度假酒店,只有聯合利華和拜耳兩家外企在此舉辦活動。在萬達希爾頓酒店,記者看到,一樓所有會議室都空著,服務員也表示,除了前幾天剛剛接待了一支國外足球隊外,這些天團隊客人少,會議也比較少。一間大會議廳內,一張大桌子、一些椅子隨意地擺放,靠門口七八張茶几疊放一起,摸一下,滿是灰塵。會議團曾熊霸春節市場如果把時光拉回2013年前的三亞,企業年會可謂熱潮奔湧,加上高星級酒店遠沒現在多,酒店處於買方市場,有時不得不婉拒找上門來的生意。那是企業年會的黃金時代。公開的報道顯示:2004年12月,喜來登酒店就接待了大大小小50多個企業年會;2005年1月,當時的家化萬豪度假酒店爆滿,公司年會接踵而至,因接待能力有限,不得不推掉了四五個會議團。在這近十年的黃金期,據三亞旅遊部門的不完全統計,旺季時,三亞旅遊飯店一個月接待的會議團要超過200個,一些高星級酒店的會議團日程甚至要從12月排到來年的3月初。相對常規旅遊團,會議團的消費能力頗為可觀。會議團的消費構成包括租用大小會議室、住宿、餐飲及娛樂、購物、休閒等綜合消費。一般而言,會議團的消費水平是常規團的6-7倍。一個會議團入住三到四天,一次性消費額有的可達到幾十萬元甚至更多。因此,會議團在往年成為三亞酒店在春節前後最大的一塊“蛋糕”,甚至占據酒店營業額的半壁江山。如今,企業年會盛況不再,尤其是一些政府部門、國企和事業單位,更不敢越雷池半步。一名銀行業內人士向記者透露,“八項規定”出台後,2013年幾乎沒有一家國有銀行辦過年會,就算是預定好了都臨時取消。因為大部分國有銀行在舉辦年會前,都要向北京總部申報,通過審批才能舉辦,但中央政策出來後,審批關就絕對過不了。不少公司轉型找活路實際上,三亞市領導早迷你倉旺角感受到管束“公款消費”的能量,尤其是包括年會在內的各類會議縮減帶來的負效應。該市在分析2013年上半年經濟運行情況時指出,下半年經濟面臨兩大不利因素,其中一條就是:中央“八項規定”等政策的出台,各級政府和各部門切實改變工作作風,厲行勤儉節約,會議減少,會場檔次降低,各類星級酒店、賓館會議接待量有所下降,對高端住宿和餐飲企業衝擊較大。作為服務年會接待、組織、策劃等業務的一些公司,如同神經末梢,也忍受著年會減少的陣痛。“去年年會接單主要是私企的,政府單幾乎沒有。”三亞盛普天創文化傳播有限公司莊弋告訴記者,這些私企大約100-200人規模,每單額度小的2萬元,也有5-6萬元、10萬元的。他說,公司每月能接15-20單,地產年會相對較多。該公司曾為“海天盛筵”大型展會輸送禮儀模特服務人員。三亞映像文化傳播有限公司同樣參與過“海天盛筵”部分服務,其總經理謝遠對年會消減的衝擊有唇亡齒寒之感。會議這塊受影響較大,“以前一年接幾十個單,現在一年十個都不到”。此外,現在會議少,競爭更加激烈,價格也壓得低,已很難賺錢。他說,“不轉型,很難活”,由於風向轉了,現在他們2/3的業務轉移到婚禮上。三亞堅定打造“會展之都”記者注意到,到三亞開年會雖難見國企身影,但以行業協會名義搞行業年會的倒不少,如中國建築衛生陶瓷行業大會、中國工程機械工業協會工業車輛分會、中國內燃機工業協會小汽油機分會等。這些年會能脫去國企的嫌疑。而且盡管“公家年會”遇冷,但三亞市政府並沒有改變打造三亞“會展之都”的目標,會展業仍被列入重要發展戰略,政府、企業照樣賣力包裝推銷,以吸引各類企業將三亞作為會議的首選地。“會展之都”的口號是否有誘導公款消費之嫌?對此,三亞市旅遊發展委員會副主任鄭聰輝表示,兩者並不矛盾。他坦承,盡管今年受政策和環境的影響,團隊和會議旅遊出現一定程度的下降,但“會展之都”最主要的目標是吸引各大外企、跨國集團,還有私企、民企前來,與中央規定並不衝突。據公開信息,大�汽車已連續三年在三亞舉辦千人年會,而金山網絡也高調宣傳公司千人包機赴三亞開年會。除了這些與公款無啥瓜葛的公司年會外,海南省領導提出,要依托三亞舉辦“最美國事活動”的影響,打造中國首腦外交和休閒外交基地,顯然這種國家層面的會議是一盤更大的棋。[新聞特寫]三亞粵菜“三巨頭”由奢入儉東北一家私企老闆王永順,每年都會在春節前飛到三亞宴請答謝幾位生意上的朋友。去年他在當地名氣很響亮的高檔餐廳粵菜王府宴請,感覺還不錯,今年再預定,卻發現粵菜王府已改名為永金飯店,價格也從高檔“跳水”到中檔,這讓他既錯愕又欣喜。其實,“八項規定”出台後,除酒店年會外,三亞一些高檔餐飲也紛紛“中槍”,要麼直接倒閉,要麼轉型,改走親民路線。其中粵菜“三巨頭”的故事,最被的哥津津樂道。粵菜“三巨頭”,即粵菜王府、粵菜皇宮和水禾田粵菜王,都以粵菜、海鮮為主,以檔次高、價格貴聞名,平均每桌消費在數千元以上。當地人告訴記者,在裡面吃喝的主要都是公務、商務接待,普通老百姓根本去不起。到年底,生意好到爆,預定都要提前幾天,否則就沒包間。2013年起,情況發生了變化。粵菜“三巨頭”不僅降價了,以前需要預定的包間也隨時都有空余,而且都取消了最低消費。水禾田粵菜王表示,便宜的一桌人均可以不到200元,海鮮點多了才會貴。而粵菜皇宮的價格更是“親民”,服務員表示人均消費在100元左右。不過,即使價格出現“跳水”,三家粵菜店的生意還是不太好,顧客很少,與以前比簡直天上地下。“從‘八項規定’一出台,三大店生意馬上一落千丈,因為那邊消費的主要是特定人群的特殊消費。”三亞市旅遊發展委員會副主任鄭聰輝表示,除三大店外,三亞一批高檔餐飲店都受到較大衝擊,如水晶宮、鮑滿樓等,有的直接倒閉,有的走親民路線,比如從高檔粵菜改做大�化的東北菜,要不然就活不下去。mini storage
- Jan 27 Mon 2014 09:13
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創新與規範並重促進互聯網金融健康發展
近年來,隨著互聯網與金融相互滲透和轉化,我國互聯網金融呈現出加快發展態勢。無論是網絡銀行、P2P網絡信貸平台還是阿里電商小貸等互聯網金融業務都成為傳統金融的有益補充和創新,但這些創新業務的虛擬化、跨區域經營、高技術特點等也給金融監管帶來了更大挑戰。四川省互聯網金融雖然較沿海地區起步晚,但發展速度較快,本文以四川互聯網金融發展的實踐為例,對融合創新與規範兩股力量、促進我國互聯網金融良性發展進行探討。四川互聯網金融發展情況目前,我國互聯網金融發展主要表現為三種類型,一是銀行利用互聯網技術來 延展支付業務類型,即金融互聯網化;二是網上借貸平台,又被稱作P2P(Peer-to- Peer)網絡信貸平台公司;三是第三方支付和基於第三方支付衍生出的網絡金融平台。當前,四川互聯網金融發展主要集中在前兩種類型,具體表現為地方法人銀行網上、手機銀行業務的發展和成都地區網絡信貸平台公司的發展。(一)地方法人銀行機構高度重視互聯網金融業務金融互聯網化的出現改變了銀行依托于網點建設的發展模式,為受制于網點數量的中小地方法人銀行機構提升競爭力提供了有效手段。從四川省五家主要地方法人銀行互聯網金融的業務發展情況看,均制定了互聯網金融或電子銀行的發展規劃,高度重視互聯網金融業務。與全國大型商業銀行一樣,它們將網上銀行和移動銀行作為互聯網金融業務的發展重點,目前運營上線了五家網上銀行和一家移動銀行。已開通的網上銀行業務範圍主要包括部分存貸款和中間業務,個人網銀業務主要有賬戶查詢及管理、轉賬匯款、代付、貸款查詢及申請、理財產品等。企業網銀業務主要有賬戶查詢、電子對賬、轉賬匯款、代發工資、貸款查詢及申請等。網銀業務系統一般採用多重安全機制,在業務安全機制方面均採取了US鄄BKEY證書、動態口令、手機短信通知、身份驗證、限額和時間控制、多重密碼驗證等安全識別措施。五家地方法人銀行機構的網銀交易規模年均保持約30%的增長率。(二)網絡信貸平台公司快速發展與沿海地區相比,四川網絡信貸平台目前還處於起步階段,第一家網絡信貸平台于2010年11月成立,其發展主要集中在成都市。目前在成都市工商局註冊並取得工信部ICP備案號的網絡信貸平台共有11家,註冊資本從60萬元到1000萬元不等,其中大多數為100萬元。網絡信貸平台公司營業以來累計借款額度1.迷你倉8億元,累計借款707筆,累計借款人數692人,累計投資人數5156人,單筆最大借款額400萬元,最高借款年化利率24%。其經營模式主要有三種,第一種為借貸雙方利用網站發佈信息,自主成交,網站僅充當撮合平台,沒有線下審貸環節,不對貸款提供擔保。第二種為網絡信貸平台與放貸人簽訂委托協議,平台根據放貸人的指令,將資金借給借款人。借貸合同的當事人為放貸人和借款人,平台不承擔實體的法律義務,但平台均設有風險保障金,承諾當借款人遲延還款時,在一定條件下由平台向放貸人先行墊付本金和利息。放貸人在網絡信貸平台註冊後需要先通過線上或線下的方式向其在平台上設立的賬戶進行充值,然後才能進行投資。借貸雙方通過平台的賬戶進行資金轉移,並由平台提供資信評估、資金管理和債務催收等服務。第三種模式與模式二基本相同,唯一的區別在於其不使用充值方式,而採用訂單制管理。放貸人不需要先向其網絡平台賬戶充值,可以直接通過第三方支付結算至借款人,其優點在於資金流向明確,避免在網絡信貸平台上產生沉澱資金。四川互聯網金融發展過程中的問題(一)網銀業務普遍處於粗放式發展階段。一是發展思路仍然體現為傳統櫃面業務的網絡化。雖然業務範圍已經涵蓋最基礎的匯兌、理財、中間業務等傳統金融業務,但並未充分挖掘客戶數據,缺少對客戶的差異化細分,未根據行業企業和個人具體情況定制化需求,缺少創新性的網銀產品。二是業務拓展不同程度存在“重發展,輕維護;重數量、輕質量”的現象。個別銀行實行“全員營銷”,層層分解任務,這種方式可能會帶來短期網銀客戶快速增長,但不可持續。(二)網絡信貸公司風險防控較弱。大多網絡信貸平台公司處於發展初期,規模較小實力較弱,抵禦信貸違約事件的能力不強。其中業務方式為信貸中介(充值制)加擔保賠付模式的網絡信貸平台在管理客戶沉澱資金上存在較大風險。這類平台需要放貸人先充值才能投資。多數平台都鼓勵放貸人進行線下充值,以便獲得沉澱資金,有的平台還規定借款人必須將借款額的10%轉作風險保障金存放于平台賬戶,待借款人全額還款付息後才能退還。無論是賬戶充值還是風險保障金,平台經營者在某個時期能控制大部分滯留資金。如果其將沉澱的大量客戶資金用于風險較高的投資活動,可能引發流動性風險、信用風險和操作風險,並加大了洗錢、套現、賭博和欺詐等非法活動的風險。此外,個別平台還存在允許放貸人利用信用卡進行賬戶充值的情況,助長了信用卡套現行為。(三)業務系統風險防範有待加強。當前網銀系統面臨的主要風險有操作風險、信息安全和技術風險、法律風險和信譽風險。突出表現在以下三個方面:一是核心技術受制于人。五家銀行自身的開發能力不足,受制于外包公司。網上銀行和移動銀行系統主要以外包形式由系統集成商開發,產品交付後由銀行自行維護和管理。但外包公司的人員流動性高,人員素質良莠不齊,一旦發生道德風險事件對銀行會造成很不好的影響。二是網絡安全日益嚴峻,五家銀行self storage然均聲稱採取了多重完全保護機制,但並未經受重大考驗。三是和全國性大型銀行相比,網銀發展水平相對落後。五家銀行不同程度存在著“重建設、輕管理,重開發、輕運維”等情況,科技高層治理機制還不健全,外包風險非常突出,系統建設比較滯後,業務連續性管理有待提升,尚未建立健全專項應急機制。(四)對消費者權益的保護有待加強。一是網銀服務的價格不透明。部分銀行未在網站上公佈服務價格表,網銀服務的價格不透明,有損消費者的知情權。二是網銀章程和協議規避銀行責任。如某銀行網銀章程和協議規定,由於不可抗力、計算機黑客襲擊、系統故障、通訊故障、網絡擁堵、供電系統故障、電腦病毒、惡意程序攻擊及其他不可歸因于銀行的情況而導致客戶損失的,銀行不承擔責任。三是盡管採取了多種措施保護客戶信息和隱私,但在內部控制上仍然存在侵害客戶隱私的漏洞。如一些銀行規定,為完善網銀,可以向相關外包商服務商提供必要的客戶信息。(五)相關法律和監管亟待加強。一是互聯網金融業務的法律法規不健全。銀監會、人民銀行、工信部都涉及互聯網金融的管理,但法律尚未明晰各部門的權責。對於電子簽名、消費者權益保護等關鍵的領域,現行規定已經不適應形勢的發展。二是缺乏持續監管和監管共享機制。現行監管賦予了銀監會對網銀的上線、業務重大變更和升級等重要環節的審批權,但日常的持續監管仍然不足。同時,人民銀行支付結算、反洗錢、統計等相關領域缺乏對互聯網金融的專門規定,存在監管空白。三是對於網絡信貸平台,這些網絡信貸平台在通過工商註冊登記並向通信管理局進行ICP備案後即可營業,尚無具體監管部門負責機構准入和日常監管。由於監管缺位,准入門檻較低,平台經營狀況不透明,難以通過正式渠道掌握並核實其相關信息,容易滋生欺詐騙貸等行為。如調查發現,四川民間借貸網並未取得ICP備案,其網站上也無任何公司基本情況介紹;多錢網經中網可信網站權威數據庫查詢顯示,其網站平台並非其設立公司所有,而是與其毫無關聯的另一公司所有,諸如此類的高風險網絡平台值得關注。規範發展互聯網金融的建議(一)加強互聯網金融法制建設網絡借貸平台實際上是民間借貸的網絡版,由於其借助互聯網平台而導致了許多不確定性,作為一種新的金融模式,法律和監管的及時跟進顯得更加迫切。應將 網絡借貸平台納入我國金融監管體系,針對網絡借貸平台的運營出台相關管理辦法,指引並規定經營者從若干關鍵層面做好網絡平台的自身建設,以抵禦各類風險,維護金融穩定。可參照對第三方支付機構的管理方式,實行准入許可,網絡信貸平台在取得資質後,才能辦理工商註冊登記和網站備案,並由人民銀行負責其日常監管。此外,在已出台的《電子簽名法》、《電子銀行業務管理辦法》、《電子銀行安全評估指引》的基礎上,進一步制定和完善關於互聯網金融監督管理、電子交易及電子證書、加密、消費者權益保護等方面的法律和制度規定。(二)確立統一監管體制,強化對業務創新的管理力度金融監管體制應從“機構監管型”轉向“功能監管型”,在統一的監管主體下,監管對象需要由僅包括金融機構,擴展到同時涵蓋一些提供資訊服務的非金融機構。網絡金融條件下,由於非金融機構涉足金融或准金融業務,金融監管的範圍隨之擴大。監管的重點需要由資產負債和流動性管理轉向金融交易的安全性和客戶信息的保護方面。同時,應建立人民銀行、銀監會、證監會、保監會以及工信部等行業主管部門之間的穩定的交流與合作機制,既要各司其職,又要共享信息,以避免重複監管,增加監管成本。同時,針對網上銀行不受時空限制的特點,還應加強與國外有關部門的溝通與合作。(三)完善網上銀行的監管內容及監管方式一是根據網上銀行發展的實際情況,適當補充和完善網上銀行准入制度。二是除要求商業銀行報送必要的日常業務運行數據之外,還應根據網上銀行的特點,要求報送入侵事件、網址變更、IP地址更改等情況,並在日常監管中重點注意防止違規操作。三是重視現場檢查,檢查應覆蓋網上銀行業務的全部內容,包括業務的合規性、網絡環境的安全性、數據傳輸的保密措施等。在監管方式上,明確網上銀行的對口監管部門,建立全方位的監管框架,培養既掌握網絡技術又掌握金融實務和管理知識的復合型監管人才,以適應網上銀行的監管需要。四是金融交易的虛擬化使金融活動失去了時空限制,交易對象變得難以明確,交易時間和速度加快,隨著現場檢查的難度加大,非現場監督將愈發顯示出其重要作用。非現場監管具有覆蓋面寬,持續性強的特點,通過非現場監管有利於發現新問題、新情況並對現場檢查的重點提出參考意見,有利於信息的收集並對金融機構潛在問題提出預測、預警。(四)加強互聯網金融消費權益保護一是修訂和細化相關法規條款,要求網上銀行按照公開、公平、公正的原則,定期在網站上發佈經營活動和財務狀況的信息,並保證信息的真實、完整和披露的及時性。網上銀行應將其真實註冊信息、聯繫方式及交易網址進行披露,並保持其穩定性;應以合理方式告知客戶網上銀行業務的價格、操作程序,以合理方式提醒客戶面臨的風險,比如在網上銀行首頁的顯著位置提醒客戶注意網上交易安全。監管當局應披露網上銀行的違規行為,使客戶及時瞭解網上銀行的信譽狀況。二是建立消費者保護的協調合作機制,暢通互聯網金融消費的投訴受理渠道。三是開展互聯網金融消費的教育,提高消費者風險意識和自我保護能力。迷利倉