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打印成像的準確度及色彩質素是個別專業的業務運作關鍵，迷你倉出租安捷材料試驗有限公司（A.E.S） 是其中之一。該公司為建築行業的測驗實驗室，隸屬中國海洋石油總公司，於香港獨立運作，負責檢驗鑽油台等海洋架構的安全，以及檢測和校準建築物內的金屬材料，例如鋼。該公司技術總監李志良表示，由於檢測的過程必須一絲不苟，加上建築方面的相關法例規定，公司需要為客戶提供文件正本，自己則要儲存電子副本，現時相關的資料儲存量已逾2TB。由於行業屬性，公司對整體工作流程的要求比較嚴謹，特別是文件處理及打印質素。「作為檢測公司，報告的打印質素非常重要，有些打印機會隨時間出現老化，導致影像移位或色差，直接影響報告的可信性。」故此，該公司尋求打印質素經大量打印及複印後仍能保持一致的打印系統，以及簡化的文件管理系統，處理公司內過百種文件表格。增條碼建專業形象最後，A.E.S選擇富士施樂為合作夥伴，改善文件管理。其中，後者為該公司編寫一套程式，利用檔案編號及客戶名稱搜尋檔案，改善儲存倉統利用光學字源辨識（OCR）技術搜索文件過程費時的問題。李志良又補充，現有度身訂造的條碼（Barcode）系統，能為每個客戶的報告正本增設條碼，掃描條碼即可擷取有關檔案的電子版本，提高效率的同時，也給予客戶專業的形象。中小企倚靠IT外援A.E.S屬中小型規模企業，本地員工人數約50多人，未有獨立設立資訊科技管理部門，過往只靠系統整合（SI）服務公司協助管理公司IT。然而，SI的質素參差，資源也有限，未能及時有效應付A.E.S所需。但採用富士施樂專為中小企業而設的資訊科技管理支援服務（MITSS）後，由顧問提供IT意見及支援，例如因A.E.S的辦公室空間有限，建議採用虛擬化技術節省伺服器負擔。相關支援服務亦提供服務水平承諾，除了為公司設備安裝軟件監察狀況，一旦出現問題也會於四小時內由專人上門解決。李志良坦言：「對資源、知識有限的中小型企業，這類服務較切合要求。」Text、Photo：冼皓昕 Art：edyue Editor：Jean迷你倉沙田