mini storage旅遊業議會總幹事董耀中表示，已就歌詩達郵輪未能在越南下龍灣泊岸，要求越南領事館核實當時是否真的有沉船事件，若最終證實沒有，事件便涉及欺詐，會交由海關等部門跟進。另外，旅遊界立法會議員姚思榮表示，事件令香港聲譽受損，建議旅客反思，旅行社和船公司亦都應該檢討。新報記者綜合報道歌詩達郵輪未能在越南下龍灣泊岸，數百名旅客回港後，一度拒絕離船和要求補償，旅客其中一個質疑是船公司指出，由於下龍灣附近有沉船，所以不能泊岸的說法。董耀中昨日出席一個電台節目時承認，有關沉船消息確實有疑點，議會已要求越南駐港總領事館代為核實，對方亦已經答應，若最終證實沒有發生沉船，事件便涉及欺詐，會交由海關等部門跟進。對於有指旅行社以派「利是」去平息爭拗，參與談判的董耀中回應指，新春派「利是」不是奇事，又指今次並非賠償，而是退款安排。事件有損香港聲譽他說，消費者要對旅遊業議會有信心，他們若有不滿，議會將介入，公平公正迷你倉理，不會偏袒旅行社。董耀中希望市民明白，郵輪團主要是享用船上的服務和設施，其他景點只是附帶行程。旅遊界立法會議員姚思榮認為，美麗華旅遊今次願意承擔責任，而旅行社和團友有共識，不公布退款金額，他希望外界尊重。不過，他指事件令香港聲譽受損，他認為，美麗華旅遊可以處理得更好，當得知郵輪無法泊岸，引起旅客不滿時，領隊應該作為中間人，向船公司反映，而回港後有旅客拒絕下船，領隊亦應該協調。姚思榮又說，旅行社和船公司應檢討賠償機制，增加旅客的保障。消委會未收投訴消委會主席黃玉山說，暫時未收到旅客投訴，消委會將密切注意事件。他說，郵輪旅遊模式及行程，跟旅行團及自由行不同，今次是其中一個行程出現問題，他認為是個別事件，導遊應扮演更積極角色，如果可以疏導旅客情緒，可能不會出現拒絕落船。他理解旅客的不滿及情緒波動，但就認為任何消費者的投訴方法，都應該合情合理。他又說，郵輪是新興旅遊方式，雙方都要時間磨合。文件倉
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