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不良銷售手法層出不窮，迷你倉消費者委員會昨天點名批評佳遊旅運（香港）有限公司，指該公司以免費澳門大型酒店食宿作招徠，游說客人購買2388元的旅遊會籍，惟當客人欲兌現優惠時，該公司會以客滿為由拒絕；消委會去年共接獲75 宗針對該公司的投訴，佔整體銷售會藉投訴個案的36.9%，由於佳遊旅運並非持牌旅行社，不受旅遊業議會監管，消委會已轉介海關及警方跟進。佳遊旅運的辦公室位於荔枝角青山道半島大廈，昨天並無開門，門外通告說，公司正進行業務調動，只留下緊急聯絡電話，惟記者嘗試致電，卻直接轉駁至留言信箱。根據消委會數字顯示，去年共接獲203 宗有關銷售會籍的投訴，較2012 年激增逾60%；其中有關佳遊旅運的投訴佔75 宗，包括32 宗服務延誤或未能提供服務，涉及金額約16 萬元，至今只有12宗達成不同程度和解。消委會表示，佳遊旅運透過電話推銷旅遊會籍，聲稱客人只要以2388 元購買1 年會籍，就可任揀日子、免費入住澳門2 晚豪華酒店客房，並享用免費自助餐，但職員未有透露，客人在周末及公眾假期要繳交附加費等條款。而當客人選擇日子後，公司經常文件倉酒店爆滿為由，游說客人加錢入住較高級的房間或酒店，但部分客人自行致電酒店查詢，卻發現其實有房。游說加錢轉高級酒店消委會總幹事黃鳳�透露，其中1 宗最嚴重的個案，是有客人斥資過萬元購買5 個會籍，但只曾1 次成功入住酒店，認為佳遊旅運有可能違反新修訂《商品說明條例》的「虛假商品說明」及「不當地接受付款」，但因大部分交易都是於去年7 月新例生效前完成，法例上並無追溯期；加上很多客人接電話時均無錄音，要舉證有困難。消委會副主席梁光漢表示，該會曾多次嘗試聯絡佳遊旅運，但負責人一直迴避，故決定把7 宗個案，轉介海關及警方跟進，並公布公司名字，希望起到阻嚇作用。他提醒消費者在接獲促銷電話時要小心，最好是要求對方先提供合約藍本才決定。旅遊業議會幹事董耀中表示，自去年7 月起共收到27 個有關佳遊旅運的電話查詢，惟因該公司並非註冊代理商，議會無權監管，只能建議求助人報警或聯絡消委會，但由於懷疑佳遊旅運無牌經營旅遊事務，議會已把個案轉介旅行代理商註冊處；商務及經濟發展局則表示，旅行代理商註冊處共收到3宗相關投訴，會交由執法機構進行刑事調查。存倉