高雄市廖小姐 日前在日本香草航空網站訂位（圖，mini storage翻攝網路），信用卡已成功扣款，她卻一直未收到訂位代碼通知信。經向信用卡公司確認，證實不是信用卡交易失敗，而是香草航空交易網頁有問題，但香草航空只願意退款，不願意提供任何賠償。 香草航空在台總代理回覆：有關此申訴案，日本總公司已在積極處理民眾的退款事宜，目前總公司並沒有賠償消費者的規劃。 上網用量超額 收不到提醒簡訊 台北市陳先生月前申辦台灣大哥大iPad mini上網方案，每月上網用量為1GB，但iPaself storage mini無法收到每月使用量通知簡訊，經向台灣大哥大（圖，資料照片）反映，仍無法以電子郵件或以其他行動電話簡訊取代，導致每月上網用量超過1GB卻不知情，只能被台灣大收取850元上網費。 台灣大哥大回應：該用戶去年6月曾反映無法收到上網用量提醒簡訊，當時已請該用戶下載行動客服App，以便即時查詢。台灣大因應此用戶使用習慣，將建議用戶更改其他適合的上網方案。 民眾對消費過程有不滿，均可來信alife@appledaily.com.tw，並請留聯絡電話、附照片。迷你倉
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