剛剛落下帷幕的雙十二促銷日,mini storage以淘寶為代表的電商行業取得了傲人的成績,攜程、淘寶旅行、芒果網等旅遊電商的促銷專場,�多“壓軸好貨”也被消費者搶購一空。沒搶到好貨的遊客也不必著急,部分旅遊電商表示,雙十二僅僅只是年終大促的開始。持續讓利造超長旅遊節和雙十一一樣,雙十二也成為了各個電商爭搶“年終分紅”的又一大好時機。據統計,“雙12”當天,攜程網站與手機端的瀏覽量超過1億,峰值在線搶購人數超過百萬,團購產品訂單量較平日翻番……此外,芒果、淘寶旅行雙十二當天也都推出了大規模促銷活動,“旅遊產品1.2元起”“酒店12元秒殺”等,讓利幅度達到新高。各大旅遊電商在雙十二價格戰中各出奇招,價格戰與“造節”促銷已成在線旅遊競爭常態。不過,據記者瞭解,不少消費者抱怨不少商家“雙12”當天活動噱頭多,引起了網購族消費疲勞,並未讓消費者真正獲得實惠。對此,攜程相關負責人表示,“雙12”當天的促銷只是攜程旅行網年終促銷的一個開始,攜程投入5億進行全方位的促銷,讓更多消費者在“雙12”之後依然能獲得各種實惠。隨著“雙12”的結束,攜程旅遊還有9大專場活動將持續一個月,包括國內游、海外游、門票、短途、自由行等,總數量超過萬條,單迷你倉產品最大立減幅度達到4000元。去哪兒網度假產品總監高興告訴記者,消費者在“去哪兒過大年”活動正式開始後每天都能享受特價,包括1元機票、1元酒店、1元門票在內的多種旅遊產品,在超過1個月的秒殺時間段中,每天分批次輪番上陣。雙十二之後,淘寶旅行便�動了覆蓋聖誕、元旦的“雙蛋狂歡”活動,精選周邊游、酒店、客棧持續給遊客送去實惠,芒果網更是推出了“雙十二返場天天特價”,5000萬讓利直抵遊客的“海淘實惠”訴求。攜程領銜“高保障”促銷業內人士透露,在線旅遊促銷火熱起來後,一些旅遊產品以無實際意義的“市場價”為依據體現降價,在優惠方面進行使用條件限制,一些預售產品在後期出現“房間、機票緊張未能預訂”等也都大大降低了消費者對網購旅遊的信任。對此,攜程旅行網日前公佈了旅遊雙12三大服務保障:價格保障、產品資源保障、售後服務保障,特別是堅持原價打折立減,反對先抬價再降價和不實的“市場價”,開創健康良性促銷模式。攜程旅行網高級副總裁湯瀾表示,從表面上看,這場促銷打的是價格戰,而實際上,在背後包含著更多的工作,比如客戶端的提升、服務的提升、技術的提升,所以實際上在價格戰背後,還有很多技術戰、服務戰、品牌戰。晨報記者 夏丹丹文件倉
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