新聞人間四年前的11月11日，儲存年輕人們見面時互問：“你還單(身）著嗎？”；四年後的11月11日，網民們聊天時互問：“你買了些什麼？”“雙十一”從只屬於單身青年的“光棍節”，蛻變為全國網民購物節的這五年，也是電子商務這一新模式在中國飛速發展的五年。據阿里巴巴集團首席運營官張勇回憶，當時集團旗下的淘寶商城（後改名“天貓”）剛剛建立，團隊決定在11月舉辦促銷宣傳活動，因為這個月是中國的節日空窗期；而選擇“雙十一”這一天，則是希望借年輕人搞社交活動的光棍節造勢。因此，“雙十一購物節”頭兩年都叫做“光棍節大促銷”。2009年11月11日，淘寶商城聯同淘寶網第一次發起“品牌商品五折”活動，當天銷售額達1億元（人民幣，下同，2000萬新元）；而剛剛過去的“雙十一”，僅用了55秒就突破了這個紀錄，全日銷售額更是比四年前翻了350倍。在銷售額創下350.19億元新高的同時，參加“雙十一”活動的商家也由最初的27家激增到目前的約2萬家，蘇寧易購、當當網、京東等數十家電商企業都紛紛加入“雙十一”戰局，甚至還有公司為員工放“購物假”！迷你倉怪中國總理李克強要讚揚淘寶網創始人馬雲“創造了一個消費時點”。不過，一年比一年火爆的“雙十一”也面對“成長的煩惱”，從早期的網站崩潰、快遞爆倉、打印機因超負荷而自燃，到如今買家擔心遇到山寨貨和“假打折”，以及商家煩惱配套服務跟不上……新問題層出不窮，質疑和批評從未減少。所幸機靈的商家也在隨著電子商務市場壯大而不斷成長，與網購密切相關的快遞業就是一例。前幾年“雙十一”時，各快遞站點爆倉，人手緊缺，包裹滯留，一片雞飛狗跳的場景。而今年各大快遞公司都提前征調百架飛機，擴招快遞人員，全副武裝地迎接“雙十一”產生的1.8億件包裹。還有企業推出“慢遞”服務，讓消費者可以選擇避開物流高峰收件。“雙十一”在暴露快遞業弱點的同時，也不斷促進這個行業的轉型升級。從默默無聞到聲名大噪的“雙十一”，是中國電商發展的縮影；而如何從“雙十一”的瘋狂打折回歸理性經營，則需要商家面對日漸成熟的市場和消費者再次變革。剛剛落幕的中共十八屆三中全會公報中提出，要讓市場在資源調配中起決定性作用；“雙十一”這個人造節日的發展之路，無疑為這句做了極佳注解。self storage
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