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楚天都市報訊 圖為：現場景象 讀者拍攝本報記者徐劍橋 實習生王珊 李潔霖 範小潔興沖沖前往體驗漂流刺激，文件倉不料景區內的遊客像下餃子；頂著烈日排隊6個小時，才搶到一條漂流船；由於客流量過大，景區臨時關閉部分售票窗口，售票廳一度滯留千余人……昨日，多名武漢遊客反映他們在宜昌市興山縣朝天吼漂流景區的這一遭遇。報料排隊六個小時才搶到船據武漢遊客馮小姐介紹，前日中午12時許，她隨旅行團到達朝天吼景區後，因遊客太多暫停售票，直到下午2時許才開始叫號買票。半個小時後她們一行十余人拿到票，開始排隊，下午4時許才進入第一道閘口，5時許進入第二道閘口。由於漂流船都是在下游收集後放氣運到上游，工作人員再重新充氣，根本供不應求。他們下午6時30分許才好不容易上船開漂，看到閘口外還有不少遊客排隊，閘口內另有數百名遊客爭搶漂流船。武漢遊客張女士的遭遇更加曲折。前日下午3時30分許，她和其他56名遊客一同到達景區時，售票臨時取消，大量遊客滯留售票大廳。下午6時許，他們無奈折返，當晚8時許才被安置在當地霧都河鎮的小旅館住宿，昨日清早再次趕到朝天吼景區。多名遊客告訴記者，在現場，遊客們爭搶漂流船和護具，場面混亂，漂流過程也少見有人監管。遊客李傑龍說，他前日中午12時許到達朝天吼景區，在烈日下排隊到下午6時許搶到一條船，晚上8時許才頂著月亮和星星漂到終點。回應8000遊客達存倉接待上限資料顯示，朝天吼漂流景區位於興山縣水月寺鎮，2007年試運行，2012年獲評我省唯一的國家4A級漂流景區，據稱日均可接待約1萬人次。昨日，記者多次致電該景區服務熱線，兩名工作人員先後表示，將向負責人匯報並回複記者。但截至昨晚發稿，對方未與記者聯繫。據興山縣公安局介紹，前日中午12時30分至下午2時，外地旅遊團集中進入該景區，遊客人數一度接近8000人，達到景區接待能力上限。為避免引發安全事故，景區暫時關閉部分售票窗口，售票大廳一度滯留千余人。至下午4時許，遊客全部購票完畢。晚8時許，景區對部分沒有漂流的遊客辦理了退票和補償手續，秩序恢複正常。整個過程中，未發生踩踏事故和打架鬥毆事件。朝天吼景區官方微博也表示，該景區已對此事作出處理，今後將嚴格控制遊客人數，也請廣大遊客理解配合，錯峰漂流。觀點希望景區作好應對預警接受記者採訪時，多名遊客認為，朝天吼景區在管理上存在不足：一是在遊客人數達到承載上限時，未能及時疏導；二是將旅遊團隊和散客混合售票，售票模式有待改進。廣東省商學院旅遊管理與規劃研究所所長張偉強教授等專家認為，漂流的季節性較強，遊客高峰集中在6月至10月的周末，景區人滿為患等現象並不鮮見。為此，相關景區對遊客承載量要做到心中有數，建立預警機制，及時通過微博、官網、廣播等發佈信息，同時在對遊客的限流、分流、後期安置等方面做好應對。自存倉